軒轅劍外傳-漢之雲官方網站與包裝上均有載明系統基本＆建議需求，請您先行閱讀。

基本配備如下:

【作業系統】Windows2000/XP/Vista 繁體中文版
【C P U】Pentiu 4 1.3GHz以上(建議Pentiu 4 2.0GHz以上)
【硬碟空間】剩餘空間3.5GB以上
【記 憶 體】256MB以上，建議512MB以上
【顯 示 卡】支援DirectX 9.0以上之Ati Radeon9200或GeForce4(64MB)等級之顯示卡
【音 效 卡】支援Directsound Sound的相容音效卡
【光 碟 機】8倍速以上之 DVD-ROM

電腦配備檢查方式：

1. 點選開始>>程式集>>大宇資訊>>軒轅劍外傳 漢之雲>>偵測配備。
2. 點選桌面(軒轅劍外傳 漢之雲)捷徑>>選擇偵測配備。

1. 請確認您的光碟機是否為可讀取DVD的光碟機。
2. 光碟均有寫入自動播放『AUTORUN』功能，如玩家無法執行自動播時，請選擇下列方式於『我的電腦』點選右鍵>>選擇檔案總管>>點選光碟機>>執行Setup.exe。

1. 應為光碟機挑片，可以試著將光碟內容都複製到硬碟後再使用SETUP.exe安裝看看。
2. 請您檢查您的光碟片是否有嚴重刮傷，若沒有，您可以在別台電腦進行安裝試試看，若舊仍有相同的錯誤訊息，煩請您將光碟寄回本公司客服中心，相關人員會為您進行測試， (請您將該光碟做好妥善之保護措施，並同時說明清楚您的問題內容、購買七日內發票以及聯絡方式，以便測試完成後與您聯繫。

請以掛號方式寄至：

235台北縣中和市建一路166號16樓 大宇資訊(客服部)收。

• 若您是七天內購買而發現產品有瑕疵，請您將此產品內的光碟片及當時的購買證明(發票或是收據)，使用郵寄方式寄送至本公司客服中心，並於郵件內放置一張說明文件，留下您的大名、聯絡電話、地址及所遭遇的問題等說明，我們將會為您進行更換，並於更換完後寄回給您。
• 若您並非是七天內購買，比方您的光碟片是有一片受損(刮傷或是裂片及無法讀取等問題)，則需請您將所需維修的光碟片寄送至本公司客服中心，並於郵件內放置一張說明文件，留下您的大名、聯絡電話、地址及所遭遇的問題等說明，並於該郵件內附上一百元的維修工本費及五十元的回郵，待客服人員為您轉送相關維修單位更換完光碟片後會將更換完後的光碟片再寄回給您。

請以掛號方式寄至：

235台北縣中和市建一路166號16樓 大宇資訊(客服部)收。

請您將完整包裝附上七日內購買此產品之發票及註明您的姓名、連絡方式，並詳細說明您的問題，寄回本公司，我們將請相關人員為您處理此情況。

請以掛號方式寄至：

235台北縣中和市建一路166號16樓 大宇資訊(客服部)收。

1. 請在酒精的進階設定→模擬選項
   　□隱藏備份碟片之媒體類型 　
   　□啟用裝置管理員中之顯示"磁碟之媒體類型"的功能 　
   　□RMPS模擬
   請將上列三個選項打勾取消
2. 請在酒精的進階設定→虛擬裝置設定
   　將虛擬裝置數量調為0
   如果執行上面設定後還是無法進行遊戲,請將酒精「Alcohol 120%」移除，然後重開機， 再進行遊戲即可

可能是移除不完全的關係，請依照下列方式來手動移除

方法一：若是先前已經有裝過酒精「Alcohol 120%」並且已經移除者，請重新安裝一次，並按照Q1的解決方式將選項關掉，再執行遊戲即可

方法二：我的電腦（右鍵）→內容→硬體→裝置管理員→檢視→顯示隱藏裝置→點下面的『系統裝置』→會看到『Plug and Play BIOS Extension』選項，在那個選項上面按右鍵→停用→執行遊戲

方法三：我的電腦（右鍵）→內容→硬體→裝置管理員→檢視→顯示隱藏裝置：

1. 刪除或停用多餘的DVD/CD-ROM裝置
2. 在SCSI及RAID控制器項目裡，停用或移除A347SCSI SCSI Controller、VAX347S SCSI Controller、D347prt scsi controlle、D346prt scsi controller等項目
3. 查找你的系統文件夾C:\WINDOWS\system32\drivers和C:\Windows\System\IOSUBSYS，並刪除下列文件：刪除文件：d346bus.sys、d346prt.sys、d347bus.sys、d347prt.sys、vaxdls.sys、vaxdlb.sys、vax347s.sys、vax347b.sys、a347bus.sys、a347scsi.sys
4. 按開始→執行→輸入regedit後，會出現登錄編輯程式，先將項目移到HKY_LOCAL_MACHINE，然後點擊編輯→尋找→輸入下列項目搜尋，若有找到將該項目刪除掉即可
   搜尋項目：
   d346bus、d346prt、d347bus、d347prt、vaxdls、vaxdlb、vax347s、vax347b、a347bus、a347scsi
   注意：
   刪除登錄檔資訊時最好先備份一下，確認項目已經移到HKY_LOCAL_MACHINE，點擊檔案→匯出後即可儲存登錄檔，之後若刪除登錄檔發生問題時，可點擊→匯入，再將先前備份的登錄檔資料匯入即可
5. 重開機後再執行遊戲

方法四：以上方法都不行時，請到遊戲目錄下找SWDHC.EXE這個檔案，然後在該檔案上按右鍵，這時會跳出一些功能選單，其中有一個「執行分析」的功能，按下去後會跳出一個對話框，選擇yes後等待一會兒，就會出現一個成功的訊息框，接下來再到C:\的根目錄下會找到一個「AnalysiLog.sro」這個檔案，再將它寄回給我們分析既可(PS:執行此功能前請確定光碟片已放入)